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BESTELLUNG & VERSAND

Electrolyte-Bikes werden individuell nach Deinen Wünschen gebaut und unkompliziert zu Dir nach Hause geliefert. Du erhältst ein komplett aufgebautes Bike, mit dem Du sofort starten kannst. Auspacken, Lenker gerade ausrichten und anziehen, Pedale anschrauben und losfahren.



SO LÄUFT DEINE BESTELLUNG AB

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Traumrad aussuchen und Ausstattung wählen und auf den Button „in den Warenkorb“ klicken.

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Bestellprozess beenden und Bestellung abschicken.

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Wir prüfen Deine Bestellung sorgfältig und melden uns telefonisch oder per E-Mail bei Rückfragen. Wenn alles passt, schicken wir Dir ein Angebot per E-Mail oder wenn gewünscht per Post zu.

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Bitte prüfe das Angebot gründlich und bestätige uns Deinen Kauf per E-Mail oder schriftlich per Post.

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Du erhältst von uns eine Auftragsbestätigung und eine Anzahlungsrechnung über 50% des Verkaufspreises per E-Mail oder auf Wunsch per Post zugeschickt. Sobald Deine Anzahlung bei uns eingegangen ist, planen wir Dein Rad in unsere Produktion ein.

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Wir halten Dich bezüglich des Fertigstellungstermines Deines Traumrades auf dem Laufenden.

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Sobald das Rad fertig ist, melden wir uns bei Dir und schicken Dir die Abschlussrechnung zu. Sobald die Restzahlung bei uns eingegangen ist, machen wir eine abschließende Testfahrt, packen Dein Rad sorgfältig ein und es kommt fast vollständig aufgebaut und gut verpackt per Spedition zu Dir. Du musst jediglich, den Lenker gerade ausrichten und festziehen und die Pedale montieren. Ein Multi-Tool mit entsprechendem Werkzeug liegt der Lieferung bei.


WAS GESCHIEHT NACH MEINER ONLINE-VORBESTELLUNG?

Wir prüfen jede Bestellung noch einmal und schicken Dir ein Angebot per E-Mail zu. Dieses musst Du uns kurz per E-Mail bestätigen. Nach Deiner Kaufbestätigung erstellen wir Dir eine Auftragsbestätigung sowie eine Anzahlungsrechnung über 50% vom Verkaufspreis und schicken sie Dir zu. Mit dem Zahlungseingang geht Dein Rad in die Produktion. Sobald es fertiggestellt ist informieren wir Dich, schicken die dir Abschlussrechnung und sobald die Zahlung eingegangen ist, geht Dein Rad zu Dir auf reisen, wenn wir Dein Traumrad vorrätig haben, erstellen wir Dir eine Rechnung über den Gesamtbetrag und nach Zahlungseingang geht Dein Rad zu Dir raus.

WIE LANGE DAUERT DIE PRODUKTION?

Räder in Standardfarben und Ausstattung, liefern wir innerhalb von 1-3 Wochen aus. Für Räder mit Sonderfarbe beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-6 Wochen. Um Räder mit Maßrahmen zu fertigen benötigen wir 4 bis 8 Wochen.

WIE KOMMT MEIN NEUES RAD ZU MIR NACH HAUSE?

Bei Deiner Bestellung gibst Du an, wie Du Dein Fahrrad geliefert, bzw. wo Du es abholen möchtest. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl: Wir schicken Dir Dein neues Fahrrad nach Hause – Sobald wir Dein Fahrrad gebaut haben, bekommst Du per E-mail Bescheid, dass wir Dein Bike an den Versanddienstleister übergeben.

Du holst Dein Rad direkt bei uns oder einem unserer Stützpunkthändler ab? Wir kontaktieren Dich sobald wir den endgültigen Liefertermin kennen und vereinbaren mit Dir einen Abholtermin.

WENN ICH MIR DAS RAD SCHICKEN LASSE, WIE WIRD ES DANN GELIEFERT?

Wenn wir Dir auf Deinen Wunsch das Rad direkt zuschicken, wird Dir das Fahrrad per Spedition zugesandt. Die Lieferung erfolgt dann komplett montiert in unserer „Bikebox“, welche das Rad optimal vor Transportschäden schützt. Vor der ersten Fahrt sind nur mehr die beiliegenden Pedale anzuschrauben, der Lenker auszurichten und festzuziehen und der Sattel richtig einzustellen. Diese einfachen Schritte sind in der beiliegenden Bedienungsanleitung ausführlich beschrieben. Ein Multi-Tool mit entsprechenden Werkzeugen liegt der Lieferung bei. Bei Fragen oder Unsicherheiten kontaktiere uns bitte hierzu direkt.

Auspacken und losfahren. So kommt Dein Rad zu Dir:

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